Všeobecné obchodní podmínky služby WorkTul

1. Poskytovatel a služba

1.1. Poskytovatelem služby WorkTul (dále „Služba") je GCrew company s.r.o., IČO 09563610, se sídlem Vršovců 2120/1a, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 83454 (dále „Poskytovatel"). Kontakt: info@worktul.cz.

1.2. Mobilní aplikaci WorkTul vydává v App Store a Google Play Ondřej Kadlec, IČO 17276403, na základě licence udělené Poskytovatelem; v obchodech je proto uveden jako prodejce aplikace. Smluvním partnerem Zákazníka a poskytovatelem Služby zůstává Poskytovatel podle čl. 1.1.

1.3. Služba je softwarová aplikace poskytovaná formou SaaS pro evidenci docházky, zakázek, stavebních deníků, skladu, nářadí, mezd a souvisejících agend stavebních firem. Služba je určena výhradně podnikatelům (B2B); Zákazník potvrzuje, že Službu objednává v rámci své podnikatelské činnosti.

1.4. Rozsah Služby určuje tarif, aktivované moduly a počet míst dle aktuálního ceníku. Změna ceníku se Zákazníka dotkne až při změně objednávky nebo obnovení předplatného; stávající předplatné běží pod verzí ceníku, pod kterou vzniklo.

2. Uzavření smlouvy a zkušební období

2.1. Smlouva vzniká založením zákaznického účtu (firmy) Poskytovatelem na žádost Zákazníka nebo dokončením objednávky přes platební bránu.

2.2. Zákazník může Službu užívat ve zkušebním období 30 dní bezplatně a bez platební karty. Po jeho skončení bez sjednaného předplatného přejde účet do stavu prodlevy; po 14 dnech prodlevy Poskytovatel přístup pozastaví. Data zůstávají zachována po dobu uvedenou v čl. 7.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Cena se sjednává za kalendářní měsíc podle tarifu, aktivovaných modulů a počtu míst; ceny jsou uvedeny bez DPH.

3.2. Platba probíhá kartou přes platebního zprostředkovatele (Stripe); Poskytovatel neuchovává údaje o platební kartě. Daňový doklad je vystavován elektronicky a je dostupný v zákaznickém účtu.

3.3. Při prodlení s platbou Poskytovatel Zákazníka upozorní; po 14 dnech je oprávněn přístup ke Službě pozastavit. Po uhrazení se přístup obnovuje automaticky a data zůstávají zachována.

3.4. Změna počtu míst nebo modulů se v ceně projeví poměrně již v probíhajícím zúčtovacím období; rozdíl vyrovná platební brána při nejbližším vyúčtování.

3.5. Hardware. K docházkovému terminálu Poskytovatel dodává čtečku čipů. Jde o kupní smlouvu na movitou věc: jednorázová kupní cena podle ceníku se účtuje na nejbližší faktuře, vlastnictví přechází úplným zaplacením. Dodací lhůta je 30 dní od objednávky. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost 24 měsíců od dodání; záruka se nevztahuje na opotřebení a na vady způsobené nevhodným užitím. Měsíční cena za terminál je cenou za Službu, ne za hardware, a platí se i u zařízení pořízeného odjinud.

4. Práva a povinnosti Zákazníka

4.1. Zákazník odpovídá za správu uživatelských účtů svých pracovníků, za přidělení rolí a oprávnění a za to, že přístup mají jen oprávněné osoby. Zákazník je povinen bez zbytečného odkladu deaktivovat účty osob, které u něj skončily.

4.2. Zákazník je správcem osobních údajů svých pracovníků, klientů a subdodavatelů, které do Služby vkládá; Poskytovatel je jejich zpracovatelem na základě zpracovatelské smlouvy (samostatný dokument).

4.3. Zákazník odpovídá za obsah, který do Služby vloží (docházka, stavební deníky, doklady, fotografie), a za to, že je oprávněn ho vložit.

4.4. Zákazník se zavazuje Službu neužívat způsobem, který by ohrozil její provoz nebo jiné zákazníky (zejména automatizované hromadné dotazy nad sjednaný rozsah, pokusy o obcházení oprávnění nebo o přístup k datům jiných zákazníků).

5. Práva a povinnosti Poskytovatele

5.1. Poskytovatel provozuje Službu s cílem nepřetržité dostupnosti a sleduje ji automatickým monitoringem. Konkrétní úroveň dostupnosti (SLA) není sjednána; lze ji sjednat samostatně. Plánované odstávky Poskytovatel oznamuje nejméně 3 pracovní dny předem a provádí je mimo obvyklou pracovní dobu.

5.2. Poskytovatel zálohuje data Zákazníka nejméně jednou denně (ztráta dat při havárii tedy nepřesáhne 24 hodin provozu), zálohy ukládá šifrovaně mimo aplikační server a pravidelně ověřuje jejich obnovitelnost. Doba obnovy není sjednána jako závazek.

5.3. Poskytovatel je oprávněn Službu rozvíjet a měnit její funkce, pokud tím nesníží sjednaný rozsah; podstatné změny oznamuje předem.

5.4. Poskytovatel nezasahuje do obsahu Zákazníka. Právně významné záznamy (docházkové události, stavební deník, skladové pohyby) Služba vede jako neměnné s historií — oprava je nový záznam s odůvodněním, nikoli přepis.

6. Odpovědnost

6.1. Služba je nástroj pro evidenci; odpovědnost za správnost mzdových, daňových a právních výstupů (podklady pro mzdy, stavební deník jako důkazní prostředek, evidence pracovní doby dle zákoníku práce) nese Zákazník. Poskytovatel neposkytuje právní ani daňové poradenství.

6.2. Odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena na částku uhrazenou Zákazníkem za Službu za posledních 12 měsíců; Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani nepřímé škody. Omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na újmu na přirozených právech člověka.

6.3. Poskytovatel neodpovídá za výpadky způsobené třetími stranami (platební brána, poskytovatel e-mailu, push oznámení, cloudového úložiště) ani za nedostupnost na straně Zákazníka (připojení, zařízení).

7. Trvání, ukončení a data po skončení

7.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou; Zákazník ji může vypovědět kdykoli s účinností ke konci zaplaceného období. Poskytovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 3 měsíce nebo okamžitě při podstatném porušení (neplacení po pozastavení, zneužití Služby).

7.2. Po ukončení předplatného zůstává účet 30 dní v režimu pouze pro čtení a export dat; poté je archivován. Zákazník má právo na export svých dat ve strojově čitelném formátu kdykoli během trvání smlouvy i v ochranné lhůtě.

7.3. Archivovaný účet Poskytovatel uchovává po dobu, po kterou Zákazníkovi trvají zákonné archivační povinnosti k datům ve Službě — u stavebního deníku a personálních dokladů nejméně 10 let. Na žádost Zákazníka data vymaže dříve, s výjimkou údajů, které je povinen uchovat ze zákona (účetní doklady). Výmaz je dvoukrokový a auditovaný a Zákazník o něm dostane potvrzení.

8. Důvěrnost a bezpečnost

8.1. Poskytovatel zachovává mlčenlivost o datech Zákazníka a přistupuje k nim jen v rozsahu nutném pro provoz a podporu, vždy s auditní stopou (zastoupení uživatele podporou je časově omezené, odůvodněné a viditelné Zákazníkovi).

8.2. Data jednotlivých zákazníků jsou oddělena na úrovni databáze; technická opatření popisuje samostatná dokumentace zabezpečení.

8.3. Bezpečnostní incident s dopadem na data Zákazníka oznámí Poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 72 hodin od zjištění.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky; místně příslušným je obecný soud podle sídla Poskytovatele.

9.2. Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky změnit; změnu oznámí nejméně 30 dní předem e-mailem. Zákazník, který se změnou nesouhlasí, může smlouvu vypovědět ke dni účinnosti změny.

9.3. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 12. 9. 2026.